Home » Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Toepassing
Indien je een bestelling plaatst op www.lgroosartproducts.com ga je akkoord met deze algemene leveringsvoorwaarden.

Verkoper
Handelsnaam: LG Roos Art Products

Postadres:
Tommy Dorseypad 7
3069XX Rotterdam

Bereikbaar via: info@lgroosartproducts.com en 0(031) 651145016

KvK-nummer: 74833111
Btw-identificatienummer: NL 860043733B01
Rekeningnummer: NL25 INGB 0009350661

Producten
Op www.lgroosartproducts.com kun je handbeschilderde producten kopen van verschillende aard. In de rubrieken schilderijen, mandalastenen, Loriennestenen, schalen en plateaus, sieraden en accessoires, woonaccessoires en woondecoratie vind u een overzicht van de producten.

Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief 9% BTW en exclusief verzendkosten. LG Roos Art Products heeft het recht om de prijzen op haar website aan te passen, zonder vermelding naar haar klanten-bezoekers. Alle verzendkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het aankoopbedrag meer dan € 100,00 is, dan neemt LG Roos Art Products de kosten voor haar rekening.
LG Roos Art Products kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die fout zijn, als het gevolg van een invoer-, typ- of drukfout.

Bestellen
Wanneer je in een van de rubrieken een product hebt gevonden wat je wilt kopen, klik je op de button “in winkelwagen”. Hierdoor wordt het product in de winkelwagen (rechtsboven) geplaatst. Wanneer je op de winkelwagen klikt, zie je de producten die jij hebt geselecteerd. Door onderaan de pagina te accorderen, ga je door naar de volgende stap. Hier wordt gevraagd je gegevens in te vullen.

LG Roos Art Products vindt persoonsgegevens van haar klanten heel belangrijk, en daarom zullen deze gegevens nooit voor andere doeleinden worden gebruikt dan voor het betalen en verzending van de bestelling en haar eigen administratie. Persoonsgegevens worden niet ter beschikking gesteld aan derden.

Betalen

Betalen kan op verschillende manieren:

  • Middels een iDeal betaling via je eigen bank;
  • Middels bank overschrijving naar de rekening van LG Roos Art Products;
  • Middels Creditcard;
  • Middels Paypal.

Bij een betaling via iDeal, creditcard en paypal worden de producten direct verzendklaar gemaakt en zo spoedig mogelijk verzonden, afhankelijk van het tijdstip van betaling. Bij een overschrijving worden de gewenste producten voor jou gereserveerd, totdat het te betalen bedrag op onze rekening staat. Houd er rekening mee dat dit enkele dagen kan duren voordat het geld bij ons binnen is. Zodra het geld op onze rekening staat, zullen de producten zo spoedig mogelijk worden verzonden.

Bevestiging
Zodra je een bestelling bij LG Roos Art Products hebt geplaatst, ontvang je daarvan een email ter bevestiging. Op de orderbevestiging vind je de bestelde producten, prijzen en verzendkosten. Deze bedragen zijn inclusief btw.

Verzending
Wanneer je bestelling is betaald, zal LG Roos Art Products je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Afhankelijk van de grootte van je bestelling zal dit per (brievenbus) post of pakketpost zijn. Mocht jouw bestelling met pakketpost worden verzonden ontvang je hiervan per email een track & trace code.

De verzendkosten worden aangegeven zodra er een product in de winkelwagen zit. Een overzicht van alle mogelijke verzenkosten kunnen ook hier gevonden worden. Bestellingen die op werkdagen voor 16:30 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verzonden. Voor de verzending zijn wij afhankelijk van PostNL. In 95% van de gevallen heb je jouw bestelling de volgende dag in huis. Een enkel pakketje doet er iets langer over.

Na het verzenden van jouw bestelling heeft LG Roos Art Products geen invloed op de bezorging ervan en kan niet aansprakelijk worden gesteld van een eventuele vertraging van de verzendpartij.

Foutieve doorgegeven leveringsadressen door de koper, zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten wanneer de zending naar ons wordt teruggestuurd.

Levering/ontvangst

Voorraad
Alle producten die wij tonen op de website zijn uniek en op voorraad, tenzij anders vermeld staat (bijvoorbeeld doormiddel van het woord: niet op voorraad). Als wij je bestelling in behandeling nemen en er blijkt toch iets niet voorradig te zijn, dan zullen we je per email laten weten wanneer het weer leverbaar is. Wil je daar niet op wachten dan wordt betreffend deel van de betaling teruggestort. Mochten wij het bestelde product door wat voor reden dan ook niet meer aan jou kunnen leveren, dan annuleren wij jouw bestelling en wordt het volledige betaalde bedrag teruggestort.
Garantie

Jij hebt recht op een deugdelijk product. Mocht je een beschadigde levering ontvangen, laat dit dan binnen 48 uur aan ons weten middels een email. Er zal een afspraak gemaakt worden over het retourneren / vervangen. Mocht je ons te laat inlichten over de vervoerschade, dan vervalt je recht op garantie.

Retour
Is het besteld product niet helemaal wat je er van verwachtte? Jammer! Uiteraard mag je de producten retourneren of ruilen. Dit kan zonder opgaaf van reden. De producten dienen dan wel ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zitten. Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten om te melden dat je een of meerdere producten retour wilt sturen.

Alvorens je het product retour stuurt, stuur ons dan een email dat je een product wilt retourneren. Zo weten wij dat er iets retour komt. Je hebt vanaf het moment van het aanmelden 14 dagen om het product retour te sturen. Verpak het product goed als je het naar ons retour stuurt (het liefst in de verpakking waarin het naar jou is verzonden).

Na ontvangst van de retourzending zal LG Roos Art Products het orderbedrag inclusief de verzendkosten (indien betaald) van de bestelling terugstorten op je bankrekening (binnen 14 dagen na aanmelden retour). De kosten voor het retour sturen betaal jij. Indien de producten toch beschadigd blijken te zijn, dan vervalt het recht op retour.

Heb je meerdere producten besteld, en zijn deze niet tegelijkertijd geleverd? Dan gaat de 14 dagen bedenktijd pas in nadat je het laatste product van de bestelling hebt ontvangen.

Uitzonderingen voor het recht op retour:
– Producten die in opdracht gemaakt zijn.
– Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Kwaliteit
De kleuren op de foto’s kunnen enigszins afwijken van de werkelijkheid. De instellingen van jouw beeldscherm kunnen hierop ook van invloed zijn.

Al onze producten zijn met zorg en aandacht gemaakt en we gebruiken materialen van hoge kwaliteit.
Hoewel in veel van onze producten een UV beschermer zit, is het niet raadzaam om de producten in het volle zonlicht te zetten.
Ook zijn onze producten niet geschikt om buiten te zetten.
Pas verder op met vocht en ( extreme) temperatuurverschillen.
Een met epoxy bewerkt product kan met een vochtige doek worden afgenomen. Alle andere producten kunnen worden afgenomen met een schone, droge doek.
Het gebruik van schoonmaakmiddelen of bijvoorbeeld parfum kunnen het product beschadigen.

Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij LG Roos Art Products partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. LG Roos Art Products en de klant zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Klachten
Mocht er sprake zijn van een klacht over een product of over ons, dan kun je dat kenbaar maken bij ons via info@lgroosartproducts.com.

Aansprakelijkheid
LG Roos Art Products is nooit aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, direct of indirect, die na levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan jou, aan zaken van jou, aan gezinsleden, aan zaken van gezinsleden, aan derden of zaken van derden.

Contact
Bij LG Roos Art Products vinden we het belangrijk dat je tevreden bent. Heb je naar aanleiding van wat je gelezen hebt op www.lgroosartproducts.com nog vragen, stuur dan een email naar: info@lgroosartproducts.com.

Copyright 2019 LG Roos Art Products
Alle rechten voorbehouden. Alle teksten en foto’s op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder toestemming is het kopiëren van teksten, artikelen, foto’s en het design niet toegestaan.

Versie november 2019